Факторы - Со стороны работника
Со стороны организации
Способности объем внимания, время реакции, эмоциональная устойчивость, деловая коммуникативность, координация движений, интеллект и др.
Личные и деловые качества уровень личностной зрелости, развитое чувство этики и морали, уровень ответственности, исполнительности, настойчивости, инициативности и др.
Профессиональные знания и навыки владеет навыками составления финансовой отчетности; умеет находить организационно-управленческие решения и готов нести за них ответственность и др.
Трудовая мораль как выполняются обязанности (исполнитель выкладываться или работает “спустя рукава”), как исполнитель относиться к качеству работы или претензиям со стороны потребителей
Понимание своей рабочей роли представления о своих должностных обязанностях и требованиях к рабочему поведению и рабочим результатам
Мотивация возможность удовлетворения в процессе труда наиболее значимых потребностей
Отношения с непосредственным руководителем и вышестоящим руководством взаимопонимание, доверие к нему, стремление сотрудничать с ним
Отношения с коллегами по работе положительный психологический климат, командный дух, атмосфера доверия и взаимопомощи
Условия труда шум, освещенность, вентиляция, температура, вибрация и др.
Оборудование качество, состояние и соответствие современным требованиям
