Операциональный уровень управления отвечает за текущее состояние дел на предприятии (в организации). На операциональном уровне для выполнения операций ввода и регистрации данных и первичной обработки данных используются автоматизированные системы, относящиеся к классу систем обработки трансакций (трансакционные системы)
Трансакция – элементарный акт хозяйственной деятельности (выписка счетов, выдача справок по состоянию счета в банке и т.д.
Трансакционные системы реализуют следующие функции:
выполняют и фиксируют (документальная обработка) ежедневные рутинные операции, необходимые для осуществления бизнеса;
поставляют информацию для АИС других уровней управления, в том числе в виде регулярных внутренних отчетов с детальным сравнением базисных и текущих показателей, помогающих отслеживать текущие операции.
