- Невербальные ср-ва: мимика, пантомимика, жесты, локомоция, расстояние, цвет, запах поза, взгляд.
Мимика – отражает внутреннее эмоц. состояние, способна дать истинную информацию о том, что переживает человек. Мимические выражения несут более 70% информации, т.е. глаза, взгляд, лицо человека способны сказать больше, чем произнесенные слова. Если человек пытается скрыть свою информацию (или лжет), если его глаза встречаются с глазами партнера менее 1/3 времени разговора. Лоб, брови, рот, глаза, нос, подбородок – эти части лица выражают основные человеческие эмоции: страдание, гнев, радость, удивление, страх, отвращение, счастье, интерес, печаль и т.п. Легче всего распознаются положительные эмоции, в распознавании истинных чувств человека несут брови и губы.
- Жесты могут быть как общепринятыми, т.е. иметь закрепленные за ними значения, или экспрессивными, т.е. служить для большей выразительности речи.
- Расстояние, на котором общаются собеседники. Выделяют следующие зоны дистанции в человеческом контакте:
- интимная зона (15-45 см);
- личная, или персональная, зона (45-120 см);
- социальная зона (120-400 см);
- публичная зона (свыше 400 см).
- Локомоция – перемещение человека в пространстве.
Невербальные средства общения изучают следующие науки:
- Кинестика изучает внешние проявления человеческих чувств и эмоций; мимика – движение мышц лица; жестика – жестовые движения отдельных частей тела; пантомимика – моторику всего тела: позы, осанку, поклоны, походку.
- Такесика – прикосновение в ситуации общения: рукопожатия, поцелуи, дотрагивания, поглаживания, отталкивания и пр.
- Проксемика – расположение людей в пространстве при общении.
9.
