Процессный подход – используется для создания ИС управления бизнес процессами.
Основной принцип процессного подхода заключается в структурировании деятельности организации в соответствии с ее бизнес-процессами, а не организационно-штатной структурой.
Процессные потоковые модели — это модели, описывающие процесс последовательного преобразования материальных и информационных потоков компании в ходе реализации какой-либо производственной функции или функции управления.
Процессный подход предполагает смещение акцентов от управления отдельными структурными элементами на управление сквозными бизнес-процессами, связывающими деятельность всех структурных элементов. Каждый деловой процесс проходит через ряд подразделений. Структура компаний строится без учета возможностей оптимизации деловых процессов, обеспечивающих необходимые функции. Процессный подход позволяет устранить фрагментарность в работе, организационные и информационные разрывы, дублирование, нерациональное использование финансовых, материальных и кадровых ресурсов.
Процессный подход к организации деятельности предприятия предполагает:
-широкое делегирование полномочий и ответственности исполнителям;
-сокращение уровней принятия решений;
-сочетание принципа целевого управления с групповой организацией труда;
-повышенное внимание к вопросам обеспечения качества;
-автоматизацию технологий выполнения бизнес-процессов.
Процессная модель экономического объекта должна строиться с учетом следующих положений:
1. Верхний уровень модели должен отражать только контекст деятельности (т.е., контекстная диаграмма должна отражать взаимодействие моделируемого предприятия с внешним миром).
2. На втором уровне должны быть отражены тематически сгруппированные бизнес-процессы предприятия и их взаимосвязи в виде основных направлений деятельности.
3. Каждое из направлений деятельностей должно быть детализировано на бизнес-процессы.
4. Детализация бизнес-процессов осуществляется посредством бизнес– функций.
5. Бизнес-функции описываются последовательностью элементарных технологических операций.
6. Описание элементарной операции осуществляется с помощью миниспецификации.
Процессный подход требует комплексного изучения различных сторон жизни организации — правовых основ и правил деятельности, организационной структуры, функций и показателей результатов их исполнения, интерфейсов, ресурсного обеспечения, организационной культуры. В результате анализа создается модель деятельности "как есть". Обработка этой модели с помощью различных аналитических методов позволяет проверить, насколько деловые процессы рациональны, а также определить, является ли та или иная операция ориентированной на общественно значимый конечный результат или излишней бюрократической процедурой.
