По договору перевозки груза перевозчик обязуется доставить вверенный ему отправителем груз в пункт назначения и выдать его лицу (получателю), а отправитель обязуется уплатить за перевозку груза установленную плату.
До предъявления к перевозчику иска, вытекающего из перевозки груза, обязательно предъявление ему претензии.
Обстоятельства, служащие основанием для предъявления претензии, а затем и иска, удостоверяются коммерческими актами.
Если получен полный или частичный отказ перевозчика от удовлетворения претензии, либо ответ не получен в течение 30 дней (на воздушном транспорте — 45 дней) у владельца груза возникает право на предъявление иска. Установлен годичный срок исковой давности для удовлетворения требований клиента к перевозчику и 6 месяцев — для удовлетворения требований перевозчика к клиенту.
Срок исковой давности для требований, возникающих из причинения вреда жизни или здоровью пассажира — 3 года.
Срок исковой давности по требованиям, возникающим из перевозки груза и багажа — 1 год.
