пользователей: 21265
предметов: 10469
вопросов: 178036
Конспект-online
зарегистрируйся или войди через vk.com чтобы оставить конспект.
РЕГИСТРАЦИЯ ЭКСКУРСИЯ


Характеристики и классификация товара

Товар – все, что может быть предложено для удовлетворения некоторого желания или потребности

Уровни товара

  1. Основная выгода – главная услуга или преимущество, которые на самом деле приобретают покупатели [телефон–возможность звонить]
  2. Основной товар [необходимые функции телефона]
  3. Ожидаемый товар – набор свойств и условий, которые покупатели обычно желают получить при покупке товара [ожидаемые свойства телефона, о которых мы не задумываемся]
  4. Дополнительный товар – наличие в товаре уникальных характеристик в отличие от конкурентов
  5. Потенциальный товар – все возможные модификации товара

Классификация товара

  1. По длительности пользования и осязаемости
    1. товары кратковременного пользования (товар полностью используется за несколько раз) [продукты питания, косметика]
    2. товары длительного пользования (многократное использование) [бытовая техника, инструменты]
    3. услуги потребление в процессе производства
  2. Потребительские товары
  1. товары повседневного спроса (приобретаются без особых раздумий)
    • основные товары (йогурты, хлеб)
    • товары импульсной покупки
    • товары острой необходимости [лекарства]
  2. товары предварительного выбора (сравнение товаров) [мебель, автомобиль]
    • гомогенные (однородные) – одинаковое качество, но разная цена
    • гетерогенные (неоднородные) – наличие уникальных свойств и характеристик товара
  3. товары особого спроса (абсолютно уникальные товары) [единственный концерт в городе]
  4. товары пассивного спроса (товары, о которых потребитель не знает или не задумывается о них) [могильные плиты]

06.04.2015; 14:22
хиты: 25
рейтинг:0
для добавления комментариев необходимо авторизироваться.
  Copyright © 2013-2016. All Rights Reserved. помощь