Основные стадии: 1. подготовка к переговорам; 2. процесс ведения переговоров, 3. анализ результатов и выполнение достигнутых договоренностей. При подготовке к переговорам стороны должны согласовать такие вопросы, как: выбор места и времени встречи; определение повестки дня - определяется круг вопросов для обсуждения, решается вопрос о длительности выступления; формирование состава участников переговоров - кто возглавит делегацию? Коков будет ее колич-ый и качественный состав. При подготовке решаются задачи: анализ проблемы и интересов сторон; оценка возможных альтернатив переговорному соглашению, определение переговорной позиции; подготовка необходимых документов и материалов. Этапы ведения переговоров: 1) уточнение интересов и позиций сторон; 2) обсуждение, предполагающее выработку возможных вариантов решения проблемы; 3) достижение соглашения. После переговоров каждой из сторон необходимо проанализировать прошедшие переговоры: хорошо ли была проведена подготовка, какие аргументы были убедительны а какие нет и почему, были ли уступки и каковы их последствия; какой опыт переговоров можно использовать в будущем. Стили коммуникативной стратегии: 1. позиционный торг, ориентированный на конфронтационный тип поведения, 2. переговоры на основе взаимного учета интересов, что предполагает партнерский тип поведения сторон предполагает взаимное стремление сторон к выработке решения, максимально удовлетворяющего интересы каждой из сторон. Выделяют два стиля позиционного торга: 1 Жесткий стиль предполагает стремление твердо придерживаться выбранной позиции с возможными минимальными уступками, 2.мягкий — ориентирован на ведение переговоров через взаимные уступки ради достижения соглашения.
