Основными функциями зарубежных представителей туроператора являются:
•обеспечение перевозки (трансфера);
•размещение туристов в отеле по приезде и выписка из отеля по завершении обслуживания;
•консультации по обмену валюты, шопингу и др.;
•наблюдение за порядком в отеле и за обеспечением прав гостей;
•организация экскурсий;
•разрешение всевозможных конфликтов, жалоб, проблем, связанных с утратой багажа, заболеванием туристов и т. д.
