В РФ отношения между пассажиром и автоперевозчиком регулируются Федеральным законом «О государственном контроле за осуществлением международных автомобильных перевозок и об ответственности за их невыполнение» (1998 год) и Уставом автомобильного транспорта Российской Федерации (1993 год).
Согласно международной классификации автобусы сертифицируются на следующие категории:
По числу мест – микроавтобусы (15-20 мест), автобусы малой вместимости (20-30 человек), автобусы средней вместимости (30-45 человек), автобусы большой вместимости (более 45 человек).
По этажности – одно-, полутора-, двухэтажные автобусы.
По уровню комфорта (мягкость кресел, широкий панорамный обзор из окон, расстояние между креслами, возможность модификации кресла).
В процессе реализации своих услуг ТО приобретает собственный автобус для организации дальнейших автобусных туров либо сотрудничает с владельцами автобусов.
В первом случае приобретение оператором автобуса экономически выгодно, только если рыночные возможности ТО позволяют ему гарантировать постоянную занятость транспортного средства и осуществление рентабельных рейсов.
Аренда транспортного средства у их законных владельцев бывает разовая (для выполнения конкретного тура), сезонная (в договоре указывается определенное количество рейсов в сезоне с конкретными датами и сроками, на которые арендуется транспортное средство), и постоянная (арендованное автотранспортное средство постоянно находится в распоряжении туроператора взамен уплачиваемой ежемесячно арендной платы владельцу).
Неотъемлемой частью взаимоотношений ТО и владельца автобуса является составление паспорта маршрута. В паспорте указывается:
Тип маршрута (линейный, например, «Брест – Берлин – Амстердам - Париж»; кольцевой, например, «Санкт-Петербург – Хельсинки – Санкт-Петербург»; радиальный, например, маршрут, предполагающий ежедневные утренние выезды в города Золотого Кольца России и вечерние возвращения в Москву)
Карта-схема маршрута с привязкой к транзитным и конечным населенным пунктам, их уличной сети
График движения по маршруту (время прохождения транзитных пунктов и стоянок в них)
Карта скоростей по трассе с указанием потенциально опасных участков
Обозначение остановок, мест ночлега
Дислокация АЗС и пунктов питания на маршруте
Продолжительность маршрута в часах
Состояние дорожного покрытия
Количество туристов на маршруте.
Обязанности перевозчиков:
Наличие у перевозчика лицензии и разрешительных документов на право заниматься автоперевозками
Обеспечение соответствующей культуры обслуживания туристов в поездке
Обеспечение должного санитарно-гигиенического состояния автобуса
Наличие аптечки
Наличие в автобусе багажных отсеков
Обеспечение в салоне температурного режима (22-24 градуса тепла)
Наличие в салоне ящиков для сбора мусора
Рабочее место водителя должно быть отгорожено от салона
Водитель автобуса должен иметь опрятный вид, а также набор всех необходимых совершения поездки документов – водительские права, лицензию на право заниматься автоперевозками, кредитно-бензиновую карточку, план-схему маршрута, список группы, групповую страховку
Водитель должен пройти инструктаж, медицинское освидетельствование
Водителю на маршруте категорически запрещается:
Выезжать в рейс на неисправном автобусе
Самостоятельно менять график маршрута
Провозить в салоне посторонних лиц
Разговаривать с туристами или сопровождающими во время движения автобуса
Обязанности туроператора:
Разработать маршрут, основываясь на средней скорости движения автобуса в 80 км/час; необходимости совершать получасовые остановки после каждых 4 часов непрерывного движения; качестве дорожного полотна; необходимости совершать остановки по требованию туристов; условиях парковки в городах и проезда по улицам городов
Оплатить стоимость аренды автобуса в установленные договором сроки
Снабдить водителя автобуса всеми необходимыми для путешествия документами (список группы, страховой полис)
По необходимости собирать у туристов паспорта и другие документы, подтверждающие их личность
Информировать туристов о правилах проезда в автобусе
Организовывать дисциплину туристов в автобусе во время поездки
Организовывать отдых и питание водителя на условиях не хуже, чем у туристов во время путешествия.
