Главной задачей анализа рынка является оценка соотношения спроса и предложения на туруслуги в настоящий момент времени, т. е. конъюнктуры рынка. Результаты исследования конъюнктуры рынка нужны для принятия необходимого решения по управлению производством и сбытом туристских услуг и предложений.
Цель конъюнктурного анализа заключается в установлении факторов влияющих на развитие конъюнктуры в конкретный период времени и степени их влияния. При анализе необходимо учитывать новые обстоятельства, появляющиеся в сфере туризма, колебания цен и других показателей, закономерности формирования экономики и др. Успех конъюнктурного анализа зависит от скорости получения объективной и полной информации.
Емкость (объем) рынка обусловливается объемом реализованных на нем товаров (услуг) за определенное время. Объем рынка является величиной, относительно которой может планироваться развитие организации и могут оцениваться итоги ее работы на данном рынке. Знание объема рынка предоставляет возможность организации развивать свой бизнес и выпускать новые продукты для данного рынка. Если потенциальный объем рынка недостаточно большой, организация не сможет вернуть расходы на формирование нового продукта и запуск его в производство.
Позиционирование продукта – предоставление потребителям возможности выделить продукт по его главным характеристикам, т. е. той позиции, которую этот продукт, по представлению потребителей, занимает в сравнении со сходными продуктами, предлагаемыми на рынке конкурентами.
Для того чтобы организации отделить свой продукт от аналогичных продуктов других туристских предприятий, необходимо сформировать критерии отличия. Ими могут являться:
1) физические атрибуты (отели выделяющиеся своей роскошью, которая в полной мере проявляется после реконструкции зданий);
2) тип сервиса (н., при регистрации прибывших клиентов подается чашка кофе или чая);
3) персонал (отбор работников и их высочайшая профессиональная подготовка);
4) место расположения;
5) имидж.
Отдав предпочтение определенным характеристикам для позиционирования своей продукции и определив свои намерения, турфирме необходимо довести данную информацию до сведения своих клиентов. Весь комплекс маркетинга должен быть сконцентрирован на реализации стратегии позиционирования.
