Маркетинговые коммуникации (сокр. марком) представляют собой процесс передачи целевой аудитории информации о продукте.
Виды маркетинговых коммуникаций
Основные направления маркетинговых коммуникаций:
- реклама;
- связи с общественностью (PR);
- брэндинг;
- паблисити;
- программы лояльности;
- директ-маркетинг;
- спонсорство;
- стимулирование сбыта;
- Личные продажи .
Прочие инструменты маркетинговых коммуникаций:
- упаковка;
- сувениры с фирменной символикой в качестве подарков;
- предоставление лицензии на использование фирменных символов компании или продукта;
- послепродажное (сервисное) обслуживание;
- личная продажа;
- незапланированные обращения;
- средства стимулирования торговли или рекламно-оформительские средства для мест продажи, доставляющие маркетинговое обращение непосредственно в места продажи и повышающих вероятность приобретения товаров покупателями (внутренние купоны магазина и пр.).
Отрасли, связанные с маркетинговыми коммуникациями
С маркетинговыми коммуникациями тесно связаны следующие направления деятельности: