На современном рынке существует множество аналогичных товаров от разных отечественных и зарубежных производителей. В таких условиях продвижение собственного продукта для каждой компании - это очень сложный, длительный и затратный процесс. Основным инструментом при этом являются маркетинговые коммуникации, то есть взаимодействие с потребителями, цель которого:
1) донести до клиентов информацию о своем товаре или услуге;
2) убедить потребителей покупать именно этот товар, обращаться за услугами только в эту компанию и т.п.;
3) мотивировать к действию немедленно, покупка не должна откладываться на будущее.
Маркетинговые коммуникации делятся на безличные и личные. К безличным относят рекламу и другие мероприятия, стимулирующие сбыт. Личные коммуникации или «паблик релейшенз» - это связь с общественностью и персональные продажи. На сегодня известны многие средства и элементы продвижения товара, среди них Интернет, брендинг, франчайзинг, выставки, ярмарки, телемаркетинг, мерчендайзинг, реклама и др.
