Коммуникативное пространство межличностных отношений
Сложный процесс обмена информацией, налаживание взаимопонимания между участниками коммуникации и достижения диалога и результата общения предполагает наличие определенного коммуникативного пространства, т.е. социально-психологической среды, где возможно построение адекватной коммуникативной модели.
Взаимосвязь участников коммуникативного процесса с коммуникативным пространством выражается:
в непосредственной связи и постоянной зависимости между ними, что сказывается на системе кодирования и декодирования знаков, содержании сообщения;
в целенаправленном воздействии субъектов общения на коммуникативное пространство и последнего на них, что вызывает изменения и развитие каждого из них;
в возникновении противоречий и антагонизма между коммуникативным пространством и лицом в случае отсутствия в нем условий для удовлетворения информационных потребностей личности;
в возникновении в коммуникативном пространстве механизмов, которые способствуют или не способствуют взаимопониманию между субъектами информации;
во влиянии коммуникативного процесса на коммуникативное пространство и наоборот, что ведет к изменениям каждого из них;
в возникновении противоречий между участниками коммуникативного процесса и коммуникативным пространством в случае отсутствия в последнем условий для эффективного обмена информацией, налаживания взаимопонимания и диалога.
Исходя из понимания того, что коммуникативное пространство межличностных отношений - это сложное образование с определенной системой связей, его можно считать таким, которое наделено соответствующими системными свойствами:
целостностью (степени коммуникативного равновесия),
структурностью (объемом, интенсивностью и сложностью взаимосвязи между компонентами),
автономией структурных компонентов или их функциональной однородностью (местом каждого компонента в системе коммуникативного процесса, а также количеством возможных шагов свободного выбора, которыми наделены субъекты коммуникации в выборе средств и способов передачи информации и достижения цели общения).
Вместе с тем он имеет собственные социально-психологические свойства:
наличие отношений субъектов информации, системы определенных оценок, представлений и образов партнеров;
в координатах коммуникативного пространства реализуются такие основные качественные переходы, как кодирование значений в символы и сообщения информации, декодирование значений, трансляция смысла сообщения, осознание (или не осознание) информации реципиентом и т.п.;
создание общего информационного поля и общего смысла;
формирование коммуникативных позиций и диспозиций партнеров, которые вступают в диалог, и др.
Всего коммуникативное пространство межличностных отношений - это пространство:
намерений и целей участников коммуникативного процесса;
отношений и позиций партнеров;
взаимосвязей, взаимозависимости, взаимовлияния, взаимопонимания;
обратной связи и общего информационного поля;
средств сообщения и каналов передачи информации;
норм общения, речевых ценностей;
общего смысла.
В коммуникативном пространстве величина, форма и вид информации всегда субъективно воспринимаются и имеют разную степень субъективной актуальности, т.е. каждый участник коммуникативного процесса на основе своих коммуникативных знаний и умений, понимания ситуации общения интерпретирует сообщения коммуникатора, вступает в диалог.
Относительно субъектов коммуникации, то ими являются как минимум два человека, которые в коммуникативном пространстве выступают не каждый в отдельности, хотя автономность, уникальность каждого предполагается, а именно вместе
результатом успешной коммуникации является создание общего смысла, налаживание диалогических отношений, которые ведут к увеличению и принятию (непринятию) информации.
Когда речь идет о возникновении общего смысла, о достижении соответствующего уровня развития общего коммуникативного действия, то, во-первых, имеется в виду уровень интеграции в виде единства мотивации и направленности, предметно-целевого и ценностного единства участников межличностных отношений.
То есть важно не только и не столько то, что кроется за формой (как выражаю мнение) и значением (что пытаюсь сказать), а сколько мотив и личностный смысл, который стоит за ними (зачем и почему говорю). Ведь именно внутренний смысл партнеры пытаются донести друг до друга.
Разумеется, достигнутый уровень интеграции субъектов коммуникации по конкретным условиям обмена информацией может быть очень разным: от высокого положительного (когда общее коммуникативное действие приобретает форму диалога с высоким уровнем взаимопонимания и согласованности, с весомыми результатами коммуникации) или достаточного (с уровнем удовлетворенности участников коммуникативного процесса) до отрицательного (когда имеется дезинтеграция субъектов коммуникации, нарушение общего информационного поля и в целом нарушение межличностных отношений).
Таким образом, связь результатов коммуникации и уровня интеграции субъектов общения очевидна: чем выше уровень интеграции коммуникатора и реципиента, тем полнее удовлетворены потребности обеих сторон в обмене информацией, глубоким является общий смысл сообщения, содержательным становится диалог между собеседниками
