Информационная система определяется следующими свойствами.
1. Структура ИС, её функциональное назначение должны соответствовать поставленным целям.
2. ИС предназначена для производства достоверной, надёжной, своевременной и систематизированной информации, основанной на использовании БД, экспертных систем и баз знаний. Так как любая ИС предназначена для сбора, хранения и обработки информации, то в основе любой ИС лежит среда хранения и доступа к данным. Среда должна обеспечивать уровень надёжности хранения и эффективность доступа, которые соответствуют области применения
ИС.
3. ИС должна контролироваться людьми, ими пониматься и использоваться в соответствии с основными принципами, реализованными в виде стандарта организации на ИС. Интерфейс пользователя ИС должен быть легко понимаем на интуитивном уровне.
4. Любая информационная система может быть подвергнута анализу, построена и управляема на основе общих принципов построения систем.
5. Любая ИС является динамичной и развивающейся.
6. При построении ИС используются сети передачи данных.
Процессы, обеспечивающие работу информационной системы любого назначения, условно можно представить в виде схемы (рис. 2.4.1), состоящей из блоков:
– ввод информации из внешних или внутренних источников;
– обработка входной информации и представление её в удобном виде;
– вывод информации для представления потребителям или передачи в другую систему;
– обратная связь – это информация, переработанная людьми данной организации для коррекции входной информации.
Рис. 2.4.1. Процессы в информационной системе
2.5. Пользователи информационных систем
Пользователей ИС можно разделить на несколько групп:
– случайный пользователь, взаимодействие которого с ИС не обусловлено
служебными обязанностями;
– конечный пользователь (потребитель информации) – лицо или коллектив, в интересах которого работает ИС. Он работает с ИС повседневно, связан с жёстко ограниченной областью деятельности и, как правило, не является программистом, например, это может быть бухгалтер, экономист, руководитель подразделения;
– коллектив специалистов (персонал ИС), включающий администратора
банка данных, системного аналитика, системных и прикладных программистов.
Состав и функции персонала ИС:
Администратор – это специалист (или группа специалистов), который понимает потребности конечных пользователей, работает с ними в тесном контакте и отвечает за определение, загрузку, защиту и эффективность работы банка данных. Он должен координировать процесс сбора информации, проектирования и эксплуатации БД, учитывать текущие и перспективные потребности пользователей.
Системные программисты – это специалисты, которые занимаются разработкой и сопровождением базового математического обеспечения ЭВМ (ОС, СУБД, трансляторов, сервисных программ общего назначения).
Прикладные программисты – это специалисты, которые разрабатывают программы для реализации запросов к БД.
Аналитики – это специалисты, которые строят математическую модель предметной области исходя из информационных потребностей конечных пользователей; ставят задачи для прикладных программистов. На практике персонал небольших ИС часто состоит из одного–двух специалистов, которые выполняют все перечисленные функции.
Для разных классов пользователей можно выделить несколько уровней
представлений об информации в ИС, которые обусловлены потребностями различных групп пользователей и уровнем развития инструментальных средств создания ИС.
Уровни представлений об информации в информационных системах:
Внешнее представление данных – это описание информационных потребностей конечного пользователя и прикладного программиста. Связь между этими двумя видами внешнего представления осуществляет аналитик.
Концептуальное представление данных – отображение знаний обо всей предметной области ИС. Это наиболее полное представление, отражающее смысл информации, оно может быть только одно и не должно содержать противоречий и двусмысленностей. Концептуальное представление – это сумма
всех внешних представлений, с учётом перспектив развития ИС, знаний о методах обработки информации, знаний о структуре самой ИС и др.
Существует две формы концептуального представления информации:
– инфологическая (информационно-логическая) модель, которая не привязана к конкретной реализации и ориентирована на пользователя;
– даталогическая модель, которая учитывает требования конкретной СУБД.
Внутреннее (физическое) представление – это организация данных на физическом носителе информации. Этот уровень характеризует представления системных программистов и практически используется только тогда, когда СУБД не обеспечивает требуемого быстродействия или специфического режима обработки данных.
