Деление по признакам происходит следующим образом:
- Вид задач и процессов обработки информации:
1 этап (60-70 гг.) – обработка данных в ВЦ в режиме коллективного пользования. Основное направление развития ИТ – автоматизация операционных рутинных действий человека.
2 этап (с 80-х гг.) - создание информационных технологий, направленных на решение, стратегических задач
- Проблемы, стоящие на пути информатизации общества:
1 этап (до конца 60-х гг.) - проблема обработки больших объемов данных в условиях
ограниченных возможностей аппаратных средств
2 этап (до конца 70-х гг.) - распространение ЭВМ серии IBM/360. Проблема - отставание программного обеспечения от уровня развития аппаратных средств
3 этап (с начала 80-х гг.) - персональный компьютер становится инструментом непрофессионального пользователя, а информационные систем - средством поддержки принятия его решений. Проблемы - максимальное удовлетворение потребностей пользователя и создание соответствующего интерфейса работы в компьютерной среде.
4 этап (с начала 90-х гг.) - создание технологии межорганизационных связей и информационных систем. Наиболее существенные проблемы: выработка соглашений и установление стандартов, протоколов для компьютерной связи; организация доступа к стратегической информации; организация защиты и безопасности информации.
- Преимущества, которые приносит компьютерная информационная технология:
1 этап (с начала 60-х гг.) - эффективная обработка информации при выполнении рутинных операций с ориентацией на централизованное коллективное использование ресурсов ВЦ. Основной критерий
оценки эффективности создаваемых ИТ – разница между затраченными на разработку и сэкономленными в результате внедрения средствами. Основная проблема – психологическая: плохое взаимодействие пользователей, для которых создавались ИТ, и разработчиков из-за различия их взглядов и
понимания решаемых проблем. Как следствие этой проблемы, создавались технологии, которые пользователи плохо воспринимали и не использовали в полной мере.
2 этап (с середины 70-х гг.) - появление персональных компьютеров. Изменился подход к созданию ИТ - ориентация смещается в сторону индивидуального пользователя для поддержки принимаемых им решений. Пользователь заинтересован в проводимой разработке, налаживается контакт с разработчиком, возникает взаимопонимание обеих групп специалистов. На этом этапе используется как централизованная обработка данных, характерная для первого этапа, так и децентрализованная, базирующаяся на решении локальных задач и работе с локальными базами данных на рабочем месте пользователя.
3 этап (с начала 90-х гг.) - связан с понятием анализа стратегических преимуществ в бизнесе и основан на достижениях телекоммуникационной технологии распределенной обработки информации. ИТ имеют своей целью не просто увеличение эффективности обработки данных и помощь управленцу. Соответствующие ИТ должны помочь организации выстоять в конкурентной борьбе и получить преимущество
