пользователей: 30398
предметов: 12406
вопросов: 234839
Конспект-online
РЕГИСТРАЦИЯ ЭКСКУРСИЯ

Профессиональная коммерческая этика, ее составляющие

Профессиональная этика - система нравственных норм поведения человека или какой-либо профессиональной группы (в данном случае коммерсантов).
Этика коммерческой деятельности - деловая этика, основанная на честности, верности слову и договору, уважении законов и национальных традиций, на умении и готовности довести начатое дело до конца.
Владение правилами делового этикета позволяет не обидеть партнера неловким словом или действием и, вместе с тем не уронить собственное достоинство и престиж фирмы. Усвоение стереотипов поведения, предлагаемых этикетом, дает возможность установить благоприятный психологический климат делового общения, что делает бизнес и успешным и приятным.
Этический кодекс (свод правил, норм) предпринимателя -коммерсанта включает нормы профессионального поведения или профессиональной этики.
Формируя себя как коммерсанта, необходимо быть вежливым, тактичным, деликатным, доброжелательным и полностью управлять своими эмоциями; следует сформировать имидж (лицо, облик) коммерсанта, который гарантирует успех.
Любой коммерсант должен овладеть навыками профессионального поведения, следуя этикету делового человека, который включает:
- правила представления и знакомства;
- правила ведения деловых бесед;
- правило деловой переписки и телефонных разговоров;
- требования к внешнему облику, манерам, деловой одежде;
- требования к речи;
- знания делового протокола и т.п.


22.12.2015; 20:59
хиты: 97
рейтинг:0
для добавления комментариев необходимо авторизироваться.
  Copyright © 2013-2024. All Rights Reserved. помощь