пользователей: 21212
предметов: 10450
вопросов: 177346
Конспект-online
зарегистрируйся или войди через vk.com чтобы оставить конспект.
РЕГИСТРАЦИЯ ЭКСКУРСИЯ

2 семестр:
» Теория управления
I семестр:
» ИСТОРИЯ
» ПРАВО

Социофакторы и этика менеджмента

Социокультурное измерение всеобщей окружающей среды включает демографические характеристики, а также нормы, обычаи и ценности коренного населения. Важнейшими демографическими характеристиками являются географическое расположение, плотность, возраст и образовательный уровень населения. Нынешние демографические профили являются основой для характеристики рабочей силы и потребителей в будущем.

Культуру можно определить как систему ключевых ценностей, убеждений, представлений и норм, разделяемых всеми членами организации. Эти ценности усваиваются сотрудниками в процессе разрешения внутренних и внешних проблем и передаются новым членам организации как правильный способ восприятия, мышления и чувствования.

Этика определяет образ действий, поведение человека  (этичное, неэтичное), в соответствии с понятиями о добре и зле, о нравственности и морали, о назначении человека в обществе и смысле жизни и деятельности.

В более широком плане под этикой понимают науку, изучающую и систематизирующую проявления  нравственности,  обоснование  идеалов  добра  и зла,  должного,  справедливого и т.п.  В узком смысле за этикой закрепляется кодекс поведения, свод правил  - как вести себя при встрече с незнакомым человеком,  как держать себя за столом и т.д.  В этом последнем смысле часто используется  также  термин  «этикет». Среди  всего  многообразия  этических норм можно выделить правила, регулирующие взаимоотношения руководителя и подчинённого. Вот некоторые этические рекомендации руководителю:

  • лучше  всего  обращаться  с  подчиненными  на  «Вы», это  создаст необходимую  служебную  дистанцию  и  фон  для  поддержки  трудовой дисциплины;
  • если  руководитель  зашёл  в  помещение,  где  уже  собрались подчиненные,  которых  он  еще  не  видел  в  течение  дня,  то  необходимо приветствовать  всех  не  только  кивком  головы,  но  и  фразой,  например, «Добрый день всем!». С теми, кто сидит рядом, можно поздороваться за руку;
  • выражая кому-либо благодарность, отмечая чей-то хороший труд, нужно стараться сделать это при всех. С другой стороны, критику, замечания и меры  наказания  лучше  доводить  до  подчинённого  в  беседе  один  на  один, облекая  свои  фразы  в  твёрдую,  но  тактичную  форму  без  обвинительных интонаций;
  • если идёт служебное совещание, то для руководителя недопустимо отвлекаться  при  всех  на  телефонные  разговоры.  В  крайнем  случае,  когда звонок  очень  важен,  нужно  извинившись,  коротко  познакомить  всех  с содержанием телефонной беседы.

Следование  руководителем  этическим  нормам  и  правилам  позволяет создать в группе деловую, рабочую атмосферу, что способствует, при прочих равных  условиях,  большей  эффективности  в  выполнении  производственных функций.


01.12.2014; 23:46
хиты: 411
рейтинг:+1
для добавления комментариев необходимо авторизироваться.
  Copyright © 2013-2016. All Rights Reserved. помощь