Анкетный опрос – один из двух основных видов опросных методов, применяемый для получения эмпирической информации, касающейся объективных фактов, знаний, мнений, оценок, поведения. Отличие – самостоятельное заполнение анкеты респондентом |=> повышенное требование к составлению анкеты, она должна быть логична и понятна респонденту. Также анкетирование позволяет в достаточно короткий срок и с относительно небольшими финансовыми затратами опросить большое количество респондентов.
Виды анкетирования:
1) По числу респондентов
- Индивидуальное анкетирование (один респондент)
- Групповое анкетирование (несколько респондентов)
- Массовое анкетирование (от сотни до тысяч респондентов)
2) По полноте охвата
- Сплошное (опрос всех представителей выборки)
- Выборочное (опрос части выборки)
3) По типу контактов с респондентом
- Очное (в присутствии исследователя-анкетёра)
- Заочное (анкетёр отсутствует): почтовый, прессовый, в Интернете, вручение и сбор анкет по месту жительства, работы и т. д.
Плюсы: сравнительная экономичность; возможность охвата больших групп людей; применимость к самым различным сторонам жизни людей; хорошая формализуемость результатов; минимум влияния исследователя на опрашиваемого; оперативность; экономия средств и времени.
Минусы: невозможность контролировать процесс заполнения анкеты, при заочных – проблема сбора заполненных анкет
Для анкеты важно проводить пилотажное анкетирование:
- желательно пилотаж проводить на группе, представляющей собой микромодель планируемой выборки;
- если пилотаж проводился не исследователями, а интервьюерами, то им – спец.путеводитель (в нем присутствуют вопросы о понимании респондентами, их реакции, возникающих вопросах).
