Менеджмент- система управления определенным объектом, включающая совокупность принципов, методов, форм и приемов управления.
Критерии эффективности деятельности организации:
- Действенность — степень достижения целей организации.
- Экономичность — соотношение необходимого и фактического расхода ресурсов.
- Качество — соответствие характеристик продукции (услуг) стандартам и требованиям потребителей.
- Прибыльность — соотношение между доходами и суммарными издержками.
- Продуктивность — соотношение объема продукции (услуг) за определенный период в натуральных, стоимостных и других показателях и затрат ресурсов, соответствующих данному объему продукции (ресурсов: трудовых, материальных, финансовых и др.).
- Качество трудовой жизни — условия труда работников.
- Инновационная активность — внедрение новшеств в различных функциональных областях деятельности организации.
Функции (роль):
1) Предвидеть
2) организовывать
3) распоряжаться
4) согласовывать
5) контролировать
