Как известно, основное место в системе маркетинга занимает товар, т.е. все то, что может удовлетворить различные потребности и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. Согласно одному из основоположников маркетинга Ф. Котлеру в товаре выделяют три уровня, на втором из которых находится упаковка.
Другая концепция рассматривает упаковку в качестве 5ой основной переменной маркетинга в дополнение к известным 4 товар, цена, распределение, продвижение. При таком подходе упаковка становится элементом маркетинговой стратегии. Ряд маркетологов считают упаковку элементом товарной политики предприятия. По мнению некоторых авторов, упаковка относится к системе поддержки продукта, т.е. комплексу маркетинговых мер, обеспечивающих обслуживание, транспортировку, хранение, безопасное и грамотное использование продукта.
Обеспечение потребителя необходимой информацией о товаре |
Средства, обеспечивающие сохранение свойств товара |
Сопутствующие услуги, без которых не может быть использован товар |
Поддержка продукта |
Рис. 1.3. Маркетинговые средства поддержки продукта
Таким образом, любая из вышеперечисленных концепций выделяет упаковку в качестве неотъемлемого элемента, входящего в систему маркетинга. Более того, в настоящее время она является самым массовым видом продукции, с которым приходится сталкиваться ежедневно.Использование функциональной и эффектной упаковки позволяет обеспечить существенный прирост продаж товаров. При этом уменьшаются затраты на проведение других маркетинговых мероприятий, в частности рекламных акций. Благодаря удачному дизайну упаковка может привлечь внимание потенциальных покупателей, позволяя ознакомиться с основными потребительскими свойствами и характеристиками товара, помогая при его выборе. Кроме того, упаковка может: подчеркнуть внешний вид товара,создать удобства в его потреблении,выделить товар из ряда аналогичных,помочь быстрее его найти как на полках магазина, так и на складе.Хорошая упаковка может оказаться для потребителей дополнительным удобством, для производителей — дополнительным средством стимулирования сбыта товара, для транспортных организаций — удобным средством логистических операций. Кроме того, вид и состояние упаковки являются показателями культуры производства и торговли.
Сейчас уже можно привести примеры, когда мы покупаем товар, упаковка которого стоит дороже содержимого - нам важнее престиж пользования товаром в разрекламированной дорогой упаковке, чем просто товар. Так что роль упаковки в создании цепочек прибавленной стоимости стремительно растет. Вообще сейчас нередко дополнительные услуги, которые предлагаются (а часто и навязываются) вместе с товаром, приносят более значительную прибыль. Чем сам товар.
Вместе с тем упаковка составляет значительную часть отходов, образующихся на производстве и в быту, а расходы производителей на упаковку постоянно растут.Увеличению использования упаковки, особенно для потребительских товаров, способствуют следующие факторы:
1.развитие сети гипермаркетов, в которых упаковка начинает выполнять ряд функций розничной торговли, становясь "немым продавцом";
2.рост уровня достатка потребителей, которые согласны заплатить дополнительно за удобную, практичную упаковку;
3.появление новых упаковочных материалов и технологий упаковки;
4.разработка новых форм и стилевых решений (дизайна) упаковки.
Таким образом, упаковка становится неотъемлемым элементом жизнедеятельности общества и заслуживает отдельного изучения.