Целевые группы общественности- это субъекты соц. взаимодействия, которые могут оказывать существенное влияние на деятельность организации и вместе с тем отличаются своими соц. особенностями, которые требуют учета привыборе способов коммуникации с ними.
Приоритетные группы общественности- это целевые группы общественности, проранжированные определенным образом по их значимости в жизнедеятельности конкретной организации в определенный период.
Методы определения приоритетности:
1. Метод расчета индекса PVI (индекс важности уязвимости общественности) отражает важность группы общественности для организации и ее соответствующих PR-программ: путем суммирования потенциальной предрасположенности общественности к последствиям деятельности организации и уязвимости организации по отношению к действиям этой группы общественности.
Разработанный Мюллером PR-коэффициент использовал список из 40 вопросов с взвешенными ответами для оценки важности разных групп общественности.
При выявлении приоритетности следует исходить из особенностей конкретной проблемы и объективных возможностей коллективных действий групп общественности в ответ на эту проблему.
