Коммерческие организации - извлекают прибыль из своей деятельности. Взаимодействуют со сложной средой имеют дело с общественными группами, сталкиваются с требованиями и возникает опасность конфликтов.

Главная проблема - доверие. Для того чтобы завоевать доверие со стороны общественности коммерческая организация должна стать социальным институтом. Должна вестись просветительская работа люди должны знать чего ожидать от ведения бизнеса.

Основные правила коммерческой С.О.

1.Необходимо позиционирование, т.е. определение места этой организации на рынке.

2.Работать не вообще с населением, а выделять те или иные его сегменты, для которых разработан ключ его сообщения

3.Действие коммерческого PR направлен не столько на благоприятно освещенные события, сколько на создание таких событий, которые потом будут описаны и освещены.

От потребителей зависит вся коммерческая деятельность организации.

Потребители- группы людей получающих продукцию или потребляющих услуги.

В деятельность PR-специалистов в работе с потребителями:

1)выявление причин падения потребляемости

2)работа с их жалобами и претензиями (необходимо выявлять все жалобы и претензии)

3)анализ ситуации, чтобы таких ситуаций больше не было.

Корпоративная благотворительность.

Основные способы завоевать доверие общественности является благотворительная деятельность.

Благотворительность работает на бизнес стратегически.

Это не стихийный процесс она подчиняется определенным правилам, которым эти организации стремятся следовать:

1)Помощь должна вытекать из хар-ра деятельности организации

2)Взносы не должны работать против донора

3)Между  донором и тем кто получает взносы устанавливаются тесные взаимоотношения

4)Доля выделяющаяся на благотворительность - фиксирована в бюджете организации.

5)Это не только могут быть деньги

6)Донор вправе потребовать информацию о том, куда пошли средства.

7)Общественность города информируется о благотворительных делах

Обязанности PR-специалиста в сфере благотворительности:

1)Отслеживание общественных проблем, с целью определения тех из них, в решении которых организация может помочь

2)Координация и распределение помощи которую организация оказывает местным учреждениям, подготовка мероприятий направленных на помощь в решении проблемы.

3)Подготовка печатных и аудиовизуальных источников информации о рекламе в благотворительности.