пользователей: 21265
предметов: 10469
вопросов: 178036
Конспект-online
зарегистрируйся или войди через vk.com чтобы оставить конспект.
РЕГИСТРАЦИЯ ЭКСКУРСИЯ


Организация и методы исследования внутренних и внешних общественных групп.

Общественная гр.- в сфере СО этот термин использовался для группы людей, связанных общим кругом интересов или забот и чьи действия имеют последствия для организации.

Внешние: за пределами организации, не являются ее частью но имеют отношение к ней)

Внутренние: находятся непосредственно внутри организации.

Подходы к выделению общественных групп:

1)Психографическая дифференциация: по психологическим особенностям и образу жизни.

2)Географический

3)Демографический( пол, возраст, семейное положение)

4)Значимость для организации( главное, второстепенное, маргинальная, традиционная, сторонники, оппоненты и нейтральные)

5) Ситуативный: в связи с проблемами, например экологическими. По степени заинтересованности к ним - заинтересованная группа, безразличная; заинтересованная на одной проблеме, заинтересованная на острой проблеме

6)Социальное влияние- группы лидерства, скрытой власти, членства.

Когда общественная группа становится предметом изучения PR- специалистов она получается название "целевая группа"

Ц.Г.- субстанциональные субьекты социального взаимодействия, которые могут оказать влияние на деят-ть организации, различаясь при этом своими социальными особенностями, которые нужно учитывать при выборе форм организации.

Часто для определения соц. групп используют индекс PVI( ПУЗ- по-русски)

Индекс PVI-потенциал целевой аудитории и уязвимость организации.

Исследование мнения группы:

-формулировка целей исследования

-выработка гипотезы

-выбор цели исследования

-выводы

-обнародование результатов

 

Группы показателей исследования:

-зависимые переменные - то на что мы хотим повлиять работая с целевой аудиторией

-независимые переменные- средства воздействия на зависимые переменные, системных элементов PR-деятельности.

-неконтролируемые переменные - условия среды, на которые у PR-менеджеров нет возможности повлиять ( напр-р полит.экономич. ситуации в стране)

-частично контролируемые переменные - чтобы повлиять на аудиторию нужно увелиить воздействие)

Методы исследования:

-Общенаучные(анализ,синтез)

-Социологические

   *опрос-анкета

   *интервью-стандарт( закрытые вопросы), нестандарт (каждый последущий вопрос зависит от предыдущего)

   *фокус - усредненное мнение большинства

   *контент-анализ (анализ уже написанного воспроизведенного

 

В последнее время большое внимание уделяется кач-ным исследованиям, т.к. онимогут дать причины и следствия о явления.


28.12.2014; 18:18
хиты: 12
рейтинг:0
для добавления комментариев необходимо авторизироваться.
  Copyright © 2013-2016. All Rights Reserved. помощь