Само понятие эффективности связано с достижением тех целей, которые ставит участник общения в данной коммуникативной ситуации.
1) информативная – донести свою информацию до собеседника, получив подтверждение, что она получена;
2) предметная – что-то получить, узнать, изменить в поведении собеседника;
3) коммуникативная – сформировать определенные отношения с собеседником.
Условия:
• адекватность (соответствие) содержания речи целям коммуникаторов;
• лексическая точность (соответствие используемых слов содержанию и целям коммуникации), достигается расширением лексикона, совершенствованием грамматики и знаний языка в целом.
• логичность изложения. Содержание коммуникационных усилий должно соизмеряться с реальной ситуацией, соответствовать ей, непрерывной и последовательной, нуждается в повторениях, чтобы проникнуть к людям. Повторение (в разных вариантах) способствует как обогащению знаний, так и убеждению. Изложение должно быть последовательным.
• правдивость. Коммуникация начинается с создания климата доверия. Такой климат должен формироваться благодаря усилиям организации, подчеркивающим ее стремление служить интересам общественности. Люди должны в значительной степени доверять организации или тем, кто выступает в ее поддержку, уважать их как компетентные источники по тому или иному вопросу, о котором идет речь.
Можно добавить доп. Условия типа заинтересованности и готовности аудитории, внешних условий.
