Вопрос 9 Роль Интернета в туризме

Для современного туристского бизнеса характерна очень высокая зависимость от наличия актуальной постоянно обновляемой информации, т.е. менеджер организации, специализирующейся на туристском обслуживании, должен получать информацию либо с минимальным запаздыванием во времени, либо без запаздывания (в режиме online). Это стало возможным с появлением глобальной сети Интернет, связавшей воедино все компьютеры мира и обеспечившей мгновенную и надежную передачу информации в едином мировом информационном поле. Именно Интернет дает возможность общения и передачи информации между любыми компьютерами по всему миру.
Сеть Интернет — совокупность крупных узлов, объединенных между собой каналами связи. Каждый узел — это один или несколько мощных компьютеров — серверов, которые в основном работают под управлением операционной системы UNIX. Часто эти компьютеры называются главными, или хост-компьютерами. Управляет узлом или подсетью узлов организация-собственник, которая называется провайдером. К серверам подключается множество пользователей. Провайдеры, которые обеспечивают это подключение, предоставляют пользователям платно или бесплатно ряд услуг: доступ к информации, возможность использования электронной почты, получения новостей, обмена информацией в режиме реального времени и др.
Особый интерес у организаций индустрии туризма и гостеприимства вызывают следующие формы использования Интернета:
•    коммуникации и связь;
•    реклама и продвижение туристского продукта;
•    маркетинговые исследования;
•    электронная презентация фирмы и ее туристского продукта;
•    использование возможностей электронных международных туристских выставок и ярмарок;
•    использование систем бронирования и резервирования;
•    самостоятельное формирование тура;
•    использование электронных каталогов туристского продукта по странам и направлениям;
•    получение страноведческой информации, оперативного прогноза погоды в разных странах, расписания движения транспорта;
•    получение оперативной информации о тарифах и ценах отелей, ресторанов и перевозчиков;
•    использование сети Интернет для взаиморасчетов.