80. Показатели оценки эффективности управления.

Критериями оценки эффективного управления является множественность показателей,
характеризующих результативность операционных систем или подсистем. Наиболее
распространенными считаются следующие показатели.
1. Экономические - прибыль, рентабельность, доход.
2. Комплексные - производительность труда, производительность работы системы
управления.
Экономические показатели эффективности являются наиболее понятными и активно применяются там, где можно четко измерить деятельность в денежном выражении. Обычно это
производственная деятельность, где есть нормы расходования материалов, труда, времени, денежных средств. Однако весь результат деятельности было бы слишком упрощенно сводить только к экономическим показателям. В условиях современного бизнеса предпочтительнее использовать комплексные показатели производительности.
Существует несколько определений производительности:
 производительность в количественном выражении - это объем выпуска, отнесенный к
объему потребляемых ресурсов (М. Мескон);
 производительность есть мера того, как распоряжаются конкретными ресурсами для
своевременного выполнения целей, выраженных через количество и качество (Феликс).
Производительность является результатом системного подхода к определению и оценке входных и выходных ресурсов, а также процесса их преобразования. Элементами этой системы являются: форма организации труда, организационная структура, снабжение организации, технология, состояние внешней среды и т. д