Интернет обладает большим кредитом доверия, поэтому отлично подходит для маркетинговых исследований. Эта информационная среда благоприятна для проведения исследовательских мероприятий потому, что посетители Интернета предрасположены к получению и обработке информации.
Сеть Интернет - это средство массовой коммуникации, отличающееся от других СМИ способом распространения и предоставления информации.
Любой пользователь может являться одновременно получателем и отправителем информации, что ведет к увеличению количества участников в коммуникации. Информация в Интернете распространяется очень быстро. Так, появившееся на сайте сообщение может быть в один миг растиражировано сетевыми изданиями, а затем, возможно, даже и печатными.
Данная особенность создает благоприятную среду для того, чтобы грамотно созданное и запущенное сообщение распространялось самостоятельно и не требовало значительных финансовых и временных затрат на его поддержку.
В Интернете можно с лёгкостью сфокусировать воздействие на конкретном сегменте, который является целевым для организации, и составить, на основе этого, более персонализированные обращения, учитывая индивидуальные характеристики и особенности каждого посетителя
Интернет и предоставляет прекрасную возможность использования механизма таргетинга - воздействия на целевую аудиторию путем выделения из всей имеющейся только той ее части, которая удовлетворяет заданным критериям.
Коммуникация в Интернете интерактивна, что подразумевает активное взаимодействие между сторонами. Немаловажным аспектом интерактивности является то, что она позволяет получать обратную связь.
Предрасположенность пользователей Интернета к получению информации способствует более упрощённому восприятию и высокой усвояемости информации.
Коммуникативное пространство в отличие от печатного или эфирного практически не ограничено. Здесь можно размещать сколько угодно информации. Также данное пространство имеет сравнительно невысокую стоимость коммуникации по сравнению с другими СМИ.
Сеть Интернет все больше способствует глобальным коммуникациям. Сеть выполняет функции огромной библиотеки, имеющей архив, выполняет коммуникацию в режиме реального времени (чаты, форумы, виртуальные конференции и т.д.), а также является средством для развития бизнес-пространства (сайт).
