Досвід організації волонтерської роботи в ЦССМ.

З діяльністю центрів СССМ ви більше знайомі. Нагадаємо, що центри соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді – спеціалізовані заклади, на які покладено державою завдання практичного здійснення підтримки соціального становлення та розвитку сімей, дітей, молоді. Соціальні служби передбачають допомогу безпритульним, у тому числі й роздачу їжі, одягу, ліків. Вони надають допомогу позбавленим волі, біженцям. Крім того, діють патронажні або соціальні служби для людей похилого віку та інвалідів. Часто волонтери в таких організаціях виконують зовсім просту, рутинну роботу: роздають їжу і одяг, прибирають квартири, приймають відвідувачів. Сюди приходять люди, які не цураються «простої» роботи і яким цікаво її виконувати. Проаналізуємо різні види соціальної роботи волонтерів у діяльності соціальних служб. ^ Волонтерство як безкоштовна допомога конкретного волонтера конкретній особі, що потребує реальноїхдопомоги від іншої людини. 1. Така форма волонтерства в діяльності соціальних служб наявна у різноманітних програмах. Технічна робота по організаційному забезпеченню різноманітних заходів соціальних служб – розповсюдженню друкованої продукції, технічне забезпечення заходів тощо. Наприклад, в Криму працює «Школа здорового способу життя», що орієнтується на профілактику негативних явищ, пропаганду здорового способу життя, гармонізацію психічного і фізичного здоровя підлітків. Волонтери розповсюджують серед підлітків і молоді листівки, буклети, інформаційно-наочний матеріал. Це специфічний вид волонтерської роботи. З одного боку – в нього охоче включаються діти і підлітки, а з іншого – існує чималий ризик для організаторів перетворити волонтерів на звичайних технічних виконавців, що може відштовхнути їх від добровільної діяльності. Індивідуальна допомога тим, хто її потребує. Це класичний вид волонтерської роботи, досить поширений в роботі соціальних служб. Основне завдання діяльності волонтерів у цій сфері – створення широкої мережі соціального патронажу дітей та молоді, що мають труднощі пересування. Практично майже вся індивідуальна робота волонтерів в центрах соціальних служб спрямована на роботу з дітьми-інвалідами. Наприклад, у рамках програми «Паросток» (соціально-психологічна підтримка дітей-інвалідів) Хмельницький ЛЦСССМ розробив спеціальну програму діяльності молодих волонтерів, яка передбачає створення групи молодих волонтерів; організацію соціального патронажу за дітьми, котрі не здатні самостійно пересуватися; організацію забезпечення дітей художньою літературою спільно з обласною юнацькою бібліотекою. Для роботи з іншими групами, що потребують соціальних послуг (бездоглядні діти, кризові сім’ї, діти, схильні до правопорушень), необхідна більш чітка організація з боку супервізорів, краща професійна підготовка волонтерів, уміння знайти контакт з важкими у своїй поведінці і способі життя клієнтами, що не бажають втручання в їхнє життя сторонніх людей. Тобто, необхідна додаткова організаційна і освітня робота з волонтерами. 3. Робота з фахівцями по наданню кваліфікованої допомоги людям, котрі потрапили в складну ситуацію. Найбільш поширений вид роботи, яку виконують фахівці у цьому соціальному полі – робота на «Телефоні довіри» для молоді. Наприклад, у Вінниці на «Телефоні довіри» для молоді працюють 15 волонтерів. Мета такої програми – цілодобова психологічна та інформаційна підтримка молоді,що перебуває у кризовому стані. ^ Волонтерська робота ц плані організації діяльності гуртків і клубів за інтересами. Саме тут стає можливим застосування наявного у волонтерів особистого досвіду. Наприклад, дитячий клуб «Рукодільниця» у м.Вінниця надає професійну орієнтацію та підтримку молоді жіночої статі,яка опинилася у кризовому стані. Тут всі керівники- волонтери, хоч і мають відповідну професій підготовку у певній галузі. ^ Залучення дітей і молоді до роботи у самокерованих групах. Чимало молоді, задіяної в клубах за інтересами і клубах взаємодопомоги, тобто самокерованих групах, також належать до волонтерів. Насправді, їх діяльність не є чистим волонтерством, бо передусім члени цих груп допомагають, в першу чергу, собі і водночас вирішують проблеми як свої,так і людей з найближчого оточення. Наприклад,у м.Чернігові при ЦСССМ організована команда КВК і музичні групи загальним числом 40 осіб. Центр вважає їх волонтерами. Насправді це клуби за інтересами, які можуть проводити культурно-масову, розважальну і соціальну роботу, але волонтерами їх вважати не можна. У тому випадку, коли діяльність клубу і його склад є постійними, і окрім масових заходів провадиться ще й індивідуальна виховна, психологічна, педагогічна робота, то такі організації мають помітне соціальне спрямування і великий соціальний ефект. ^ Доброчинна діяльність. Доброчинна діяльність не є волонтерством у чистому вигляді, оскільки її сутність полягає, як правило, в матеріальній, а не соціальній допомозі тим, хто її потребує. Хоча доброчинність і волонтерство тісно повязангі. Наприклад, у місті Чернівцях до дня святого Миколая волонтери відвідали Оршивський дитячий будинок, школу для сиріт, попередньо провівши акцію збору солодощів та подарунків, які було вручено дітям.Практично волонтери організували благодійну акцію по збору подарунків, що, безумовно, на користь не тільки дітям, а й волонтерам і жителям міста, які брали участь у благодійній акції. Для НКО, як і для соціальних служб, дуже важливим є питання залучення і збереження волонтерів у своєму складі.