 |
|
|
|
Этика и культура управления
|
1
|
1.Этика как наука. Основные категории этики.
|
|
2
|
2. Основные нравственные ценности. (параграф 2 в учебнике)
|
|
3
|
3. Профессиональная этика. Виды профессиональной этики. Этапы становления.
|
|
4
|
4. Основные понятия и основные принципы профессиональной этики. Кодекс этики госслужащих РФ
|
|
5
|
5. Имидж делового человека. Некоторые аспекты имиджа госслужащего.
|
|
6
|
6. Деловое общение. Виды делового общения.
|
|
7
|
7. Социальная роль делового этикета. Функции и принципы современного делового этикета.
|
|
8
|
8. Этикет взаимоотношений. Стили управления. Формы распоряжений.
|
|
9
|
9. Культура речи. Речевой этикет в ситуации «Приветствие», «Обращение», «Знакомство (представление)».
|
|
10
|
10. Правила приветствия, обращения, представления.
|
|
11
|
11. Кинесика и этикет. Культура невербального общения.
|
|
12
|
12. Информационность жестов, поз, улыбки, взгляда и дистанции общения.
|
|
13
|
13. Этикет служебного телефонного разговора.
|
|
14
|
14. Виды телефонных переговоров. Ситуация «Вам звонят».
|
|
15
|
ОРГАНИЗАЦИЯ
|
|
16
|
15. Трудности телефонного общения. Ситуация «Вы звоните».
|
|
17
|
16. Этикет телефонного общения в ситуации « Звонок через секретаря».
|
|
18
|
17. Этика делового общения. Этикет взаимоотношений: подчинённый-руководитель, руководитель-подчинённый, между коллегами.
|
|
19
|
18. Визитная карточка в деловом общении.
|
|
20
|
19. Этикет и протокол встречи гостей. Программа пребывания.
|
|
21
|
20. Некоторые аспекты международного этикета на переговорах. Протокол встречи, рассадки. Национальные особенности ведения переговоров.
|
|
22
|
22. Этикет и протокол официальных мероприятий:дневные и вечерние приёмы.
|
|
23
|
24. Этикет приглашений. Этикет прихода и ухода гостей. Рассадки за столом.
|
|
20.09.2016; 14:32
хиты: 8646
рейтинг:0
|
|
|
|
|
|
Copyright © 2013-2025. All Rights Reserved. |
помощь
|
|
